Статья о базовых принципах контролируемого и прозрачного отдела продаж, включая воронку продаж, маркетинг как инвестиции в будущее, тестирование и корректировку, планирование и отчетность, а также формулу продаж. Описывается, как работает воронка продаж и как ее можно контролировать и улучшать, проводя анализ работы менеджеров.